Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica qué datos personales recoge RabbitQuant, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué opciones y derechos tienes. Se aplica al sitio web de RabbitQuant, a la aplicación web y a los servicios relacionados descritos en nuestros Términos del servicio (en conjunto, el “Servicio”).

1. Quiénes somos y cómo contactarnos

RabbitQuant es responsable de los datos personales que se tratan a través del Servicio. Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre tus datos, o para ejercer tus derechos, escribe a support@rabbitquant.io.

2. Datos que recogemos

Datos de la cuenta. Cuando te registras, recogemos tu nombre completo, tu correo electrónico y tu contraseña. Guardamos tu contraseña solo en forma de hash, nunca en texto legible. También guardamos tu idioma preferido, la fecha en que aceptaste nuestros Términos, si verificaste tu correo electrónico y cuándo se creó y actualizó tu cuenta.

Inicio de sesión con Google. Si eliges iniciar sesión con Google, Google comparte con nosotros tu nombre, tu correo electrónico y el identificador de tu cuenta de Google. No recibimos tu contraseña de Google.

Códigos de verificación y restablecimiento. Te enviamos por correo códigos de un solo uso para verificar tu dirección y para restablecer tu contraseña. Cada código caduca poco después de enviarse.

Cuenta de trading conectada. Para conectar una cuenta de MetaTrader nos indicas un nombre para la cuenta, la plataforma, el login de la cuenta, el servidor del bróker y la contraseña de inversor de la cuenta. Al sincronizar, la plataforma de trading también nos comunica el nombre del bróker, el nombre del titular de la cuenta, el tipo de cuenta, el apalancamiento, los datos de margen y la divisa de la cuenta.

Datos de trading. Importamos el historial y el estado de tu cuenta: operaciones con su ticket, hora, tipo, símbolo, volumen, precio, stop loss, take profit, comisión, swap, tarifa, beneficio, número mágico y comentario, además del balance y el patrimonio. A partir de ellos calculamos operaciones, estrategias y métricas de rendimiento.

Datos de uso. Registramos eventos como el registro, los intentos de inicio de sesión, la verificación del correo, los restablecimientos de contraseña y la conexión de una cuenta de trading, vinculados a tu cuenta, para entender cómo se usa el Servicio y mantenerlo seguro.

Mensajes. Si nos escribes, guardamos tu mensaje y nuestra respuesta.

3. Cómo usamos tus datos y bases legales

• Para prestar el Servicio (ejecución de nuestro contrato contigo): crear y proteger tu cuenta, conectar y sincronizar tu cuenta de trading, calcular tu analítica y enviarte correos del servicio, como códigos de verificación y restablecimientos de contraseña.
• Para mejorar y proteger el Servicio (nuestro interés legítimo): entender cómo se usan las funciones, corregir problemas, prevenir el fraude y el abuso y mantener el Servicio seguro. Puedes oponerte a este uso en cualquier momento.
• Para comunicar cambios importantes (ejecución del contrato e interés legítimo): avisarte de cambios en el Servicio, en los precios después del acceso anticipado o en nuestras políticas.
• Con tu consentimiento: cuando la ley lo exija, por ejemplo si te pedimos usar tus datos para un fin nuevo. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Para cumplir la ley (obligación legal): responder a solicitudes legítimas de las autoridades y conservar los registros que exige la ley.

No vendemos tus datos personales y no los usamos para publicidad.

4. Tu cuenta de trading conectada

Solo te pedimos la contraseña de inversor, que da acceso de solo lectura: permite ver las operaciones, pero no abrirlas ni cerrarlas. Nunca te pediremos tu contraseña maestra.

Tu contraseña de inversor se guarda cifrada. Solo se descifra cuando nuestros sistemas inician sesión en el servidor de tu bróker, con software de MetaTrader que gestionamos nosotros, para sincronizar tu cuenta de forma periódica. Nunca te la volvemos a mostrar ni se la mostramos a nadie, y la mantenemos fuera de nuestros registros.

Si eliminas una cuenta de trading en la aplicación, dejamos de sincronizarla. La cuenta, sus datos de trading y su contraseña de inversor cifrada se eliminan definitivamente en un plazo de 30 días. Para revocar nuestro acceso por completo, también puedes cambiar tu contraseña de inversor con tu bróker.

5. Cookies

El sitio web de RabbitQuant no usa cookies. La aplicación web usa una única cookie de sesión, estrictamente necesaria para mantener tu sesión iniciada y proteger los formularios frente a falsificaciones. No usamos cookies publicitarias ni cargamos en tu navegador scripts de seguimiento de terceros.

6. Proveedores de servicios

Solo compartimos datos personales con proveedores que nos ayudan a prestar el Servicio, y solo en la medida necesaria para ello:

• proveedores de infraestructura en la nube y de bases de datos que alojan el Servicio y sus datos;
• un proveedor de envío de correo que envía los códigos de verificación, los restablecimientos de contraseña y los correos del servicio;
• proveedores de analítica de producto, como Mixpanel o PostHog, que reciben el identificador de tu cuenta, tu correo electrónico, tu nombre, tu idioma y los eventos de uso descritos más arriba;
• Google, solo si eliges iniciar sesión con Google.

También podemos revelar datos cuando lo exija la ley, para proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios o de RabbitQuant, o en el marco de una fusión, reorganización o venta del negocio, en cuyo caso esta política seguirá aplicándose a tus datos.

7. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden tratar datos fuera de tu país, incluido en Estados Unidos. Cuando la ley lo exija, aplicamos garantías adecuadas para estas transferencias, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de tu cuenta y tus datos de trading mientras tu cuenta esté activa.

Puedes pedirnos que eliminemos tu cuenta escribiendo a support@rabbitquant.io. Eliminaremos tu cuenta, tu cuenta de trading conectada y los datos relacionados en un plazo de 30 días desde tu solicitud. Las cuentas de trading que elimines en la aplicación se borran en un plazo de 30 días, como se describe en la sección 4.

Pueden quedar copias en las copias de seguridad durante un periodo limitado hasta que se sobrescriban, y podemos conservar cierta información durante más tiempo cuando lo exija la ley o para resolver disputas.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Las contraseñas se guardan en forma de hash y las contraseñas de inversor se guardan cifradas. Ningún servicio puede garantizar una seguridad absoluta, así que usa una contraseña segura y única para RabbitQuant y nunca nos envíes contraseñas por correo electrónico.

10. Tus derechos

Según dónde vivas, y en particular si estás en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, tienes derecho a:

• acceder a los datos personales que tenemos sobre ti;
• rectificar los datos inexactos o incompletos;
• solicitar la supresión de tus datos;
• limitar cómo tratamos tus datos;
• recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común y transmitirlos a otro servicio;
• oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo;
• retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte al tratamiento anterior;
• presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a support@rabbitquant.io. Puede que primero necesitemos confirmar tu identidad, y responderemos en el plazo que exija la ley, normalmente un mes.

11. Menores

El Servicio es solo para personas de 18 años o más. No recogemos datos de menores de forma consciente. Si crees que un menor nos ha dado datos personales, contáctanos y los eliminaremos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Actualizaremos la fecha que aparece al principio de esta página y, para los cambios importantes, te avisaremos por correo electrónico o dentro del producto antes de que se apliquen.

13. Idioma

Esta política está disponible en inglés y en español. Si las versiones difieren, prevalece la versión en inglés en la medida permitida por la ley aplicable.

14. Contacto

Para preguntas o solicitudes sobre privacidad, escribe a support@rabbitquant.io.